กรณีที่บัญชีสูญหาย / บัญชีถูกลักลอบใช้งานจนทำให้เกิดความเสียหายต่อบัญชี และทรัพย์สินนั้น ขอแจ้งให้ทราบว่าทางบริษัทไม่สามารถดำเนินการช่วยเหลือต่างๆ อาทิ กู้คืน ได้
* ข้อมูลบัญชีหมายถึง ข้อมูลจำนวนมากที่รวมถึงรหัสธุรกรรม, ที่อยู่วอลเล็ต, ข้อมูลการเชื่อมต่อ (แชนเนล/เกม), ทรัพย์สินส่วนตัว
และการลักลอบใช้บัญชีหมายถึง การกระทำทั้งหมดที่บุคคลอื่นทำให้บัญชีดังกล่าวเกิดความเสียหาย